Mata hukum news.my.id
Pemalang – Upaya meningkatkan kualitas layanan publik terus dilakukan Satpas Polres Pemalang. Salah satu inovasi yang kini mendapat apresiasi luas dari masyarakat adalah kehadiran Duta Pelayanan Satpas Polres Pemalang, yang setiap hari siap mendampingi warga dalam proses pembuatan maupun perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) hingga tuntas.
Duta Pelayanan ini bertugas memberikan informasi, memandu alur administrasi, serta mendampingi warga saat menjalani setiap tahapan, mulai dari pendaftaran, verifikasi, ujian teori, hingga ujian praktik. Pendekatan humanis dan proaktif para personel membuat masyarakat merasa lebih terbantu dan tidak kebingungan saat berada di Satpas.
Salah seorang warga Pemalang yang ditemui mengaku puas dengan layanan tersebut. “Saya merasa sangat terbantu. Dari awal masuk sampai selesai, semua diantar dan dijelaskan dengan jelas. Pelayanannya cepat, ramah, dan tidak berbelit-belit,” ujarnya.
Kasat Lantas Polres Pemalang mengungkapkan bahwa inovasi Duta Pelayanan ini merupakan komitmen Satlantas untuk memberikan layanan yang transparan, cepat, humanis, dan bebas percaloan. “Kami ingin memastikan setiap pemohon SIM mendapat pendampingan yang baik sehingga proses berjalan lancar dan nyaman,” katanya.
Dengan adanya Duta Pelayanan, suasana Satpas Polres Pemalang kini makin tertib, ramah, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Program ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran tertib berlalu lintas sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian.
Satpas Polres Pemalang menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik demi keselamatan dan kenyamanan masyarakat pengguna jalan.
Penulis redaksi