Mata hukum news.my.id
JEMBER — Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas SIM Polres Jember mendapat apresiasi positif dari warga masyarakat Jember. Masyarakat mengaku kini lebih nyaman dan percaya diri mengurus SIM secara mandiri berkat kehadiran Duta Pelayanan dari anggota Satlantas Polres Jember.
Salah satu warga Jember yang sedang mengurus SIM menyampaikan bahwa proses pembuatan SIM berjalan dengan mudah, tertib, dan transparan. Seluruh tahapan mulai dari pendaftaran, ujian teori, hingga ujian praktik dijelaskan secara rinci oleh petugas.
“Semuanya jelas, biayanya sesuai aturan, tidak ada calo dan tidak ada pungli,” ungkapnya.
Kehadiran Duta Pelayanan di Satpas SIM Polres Jember dinilai sangat membantu masyarakat. Para duta pelayanan secara aktif mendampingi pemohon SIM, memberikan arahan yang mudah dipahami, serta memastikan setiap pemohon mengikuti prosedur yang berlaku tanpa perantara.
Warga lainnya juga mengapresiasi sikap petugas yang ramah, sopan, dan humanis. “Pelayanannya bagus, petugasnya sabar dan murah senyum. Kami merasa dilayani dengan baik dan tidak takut lagi mengurus SIM sendiri,” ujarnya.
Satlantas Polres Jember menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan berintegritas. Penugasan anggota sebagai Duta Pelayanan merupakan langkah nyata untuk menutup ruang praktik percaloan sekaligus mencegah pungutan liar di lingkungan Satpas SIM.
Dengan pelayanan yang profesional dan humanis, Satpas SIM Polres Jember berharap kepercayaan masyarakat semakin meningkat serta mendorong warga untuk mengurus SIM secara mandiri sesuai prosedur, tanpa calo dan tanpa pungli.
Penulis redaksi