Mata hukum news.my.id
Pelayanan humanis dan transparan terus ditunjukkan duta pelayanan Satpas SIM Polres Magelang Kota kepada masyarakat. Dalam upaya meningkatkan kepercayaan publik dan memberikan kenyamanan bagi warga yang membuat SIM, duta pelayanan secara langsung menunjukkan piagam kompensasi pelayanan kepada masyarakat.
Piagam tersebut berisi komitmen bahwa apabila pelayanan di Satpas SIM Polres Magelang Kota tidak memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan, maka masyarakat berhak mendapatkan kompensasi berupa pembuatan SIM secara gratis dan SIM akan diantar langsung ke rumah pemohon.
Langkah berani ini mendapat respons positif dari warga masyarakat karena dinilai menjadi bukti nyata keseriusan Satpas SIM Polres Magelang Kota dalam memberikan pelayanan prima, cepat, transparan, dan bebas dari praktik percaloan.
Dengan adanya duta pelayanan yang aktif mendampingi masyarakat sejak awal hingga selesai proses pembuatan SIM, warga merasa lebih nyaman, terbantu, dan tidak lagi bingung saat mengurus administrasi. Kehadiran piagam kompensasi tersebut juga menjadi bentuk tanggung jawab serta komitmen pelayanan publik yang profesional dan humanis.
Masyarakat berharap inovasi pelayanan seperti ini terus dipertahankan agar kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian semakin meningkat dan pelayanan kepada masyarakat semakin baik dari waktu ke waktu.
Penulis redaksi