Mata hukum news.my.id
Kapolres Lumajang melakukan inspeksi langsung atau blusukan ke pelayanan Satpas SIM guna memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), profesional, serta mengedepankan sikap ramah dan humanis.
Dalam kunjungannya, Kapolres mengecek sejumlah tahapan pelayanan mulai dari pendaftaran, pemeriksaan administrasi, hingga proses ujian praktik SIM. Ia juga berdialog langsung dengan masyarakat untuk mendengarkan masukan terkait kualitas pelayanan yang diberikan petugas Satpas SIM.
Kapolres menegaskan bahwa pelayanan publik harus dilakukan secara transparan, cepat, dan tanpa adanya praktik pungutan liar. Ia mengingatkan seluruh anggota agar tidak bermain-main dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama. Laksanakan tugas dengan baik, humanis, dan sesuai SOP. Jangan sampai ada anggota yang mencederai kepercayaan masyarakat,” tegas Kapolres.
Selain itu, Kapolres juga meminta seluruh personel Satpas SIM untuk terus menjaga sikap profesional serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang sedang mengurus penerbitan maupun perpanjangan SIM.
Masyarakat yang berada di lokasi pun mengapresiasi langkah Kapolres yang turun langsung memantau pelayanan. Mereka berharap pelayanan Satpas SIM semakin baik, transparan, dan semakin dipercaya masyarakat.
Penulis redaksi