Mata hukum news.my.id
Madiun Kota — Kepemimpinan visioner Kasat Lantas Polres Madiun Kota bersama Baur SIM kembali membuahkan hasil positif. Melalui inovasi pelayanan publik berupa kehadiran Duta Pelayanan, Satpas SIM Polres Madiun Kota kini benar-benar dirasakan masyarakat sebagai tempat pengurusan SIM yang aman, nyaman, transparan, serta bebas dari praktik calo dan pungutan liar (pungli).
Duta Pelayanan hadir sebagai pendamping utama bagi warga masyarakat Madiun Kota yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM). Sejak pertama kali datang ke Satpas SIM, pemohon langsung diarahkan, diberi penjelasan alur dan persyaratan, hingga didampingi sampai proses selesai dan SIM diterbitkan. Pendampingan ini dilakukan secara humanis, ramah, dan profesional.
Di bawah arahan Kasat Lantas dan pengawasan langsung Baur SIM, seluruh personel Satpas SIM ditanamkan komitmen kuat untuk memberikan pelayanan prima tanpa diskriminasi. Masyarakat diedukasi agar memahami bahwa proses pembuatan SIM dapat dilakukan secara mandiri sesuai prosedur resmi, tanpa harus menggunakan jasa calo maupun mengeluarkan biaya di luar ketentuan.
Inovasi Duta Pelayanan ini menjadi bukti nyata keseriusan Kasat Lantas dan Baur SIM Polres Madiun Kota dalam membangun sistem pelayanan yang bersih dan berintegritas. Transparansi proses dan keterbukaan informasi menjadi kunci utama dalam menutup celah praktik percaloan dan pungli yang selama ini kerap meresahkan masyarakat.
Warga Madiun Kota pun memberikan apresiasi atas perubahan positif tersebut. Banyak pemohon SIM mengaku merasa lebih tenang dan percaya diri karena selalu didampingi petugas yang sigap dan informatif. Suasana pelayanan yang tertib dan kondusif membuat Satpas SIM Polres Madiun Kota kini dipandang sebagai contoh pelayanan publik yang modern dan berpihak kepada masyarakat.
Melalui kepemimpinan yang tegas dan berorientasi pada pelayanan, Kasat Lantas bersama Baur SIM Polres Madiun Kota menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kepercayaan publik. Diharapkan, langkah ini tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanan SIM, tetapi juga menumbuhkan kesadaran dan budaya tertib berlalu lintas di tengah masyarakat.
Penulis Rizky Amelia